Įmonės įkūrimo istorija

HHarry’is Fellowesas turėjo palikti mokyklą, kad padėtų išlaikyti šeimą. Būdamas 14 metų, jis pasekė tėvo pėdomis ir tapo siuvėju. Sulaukęs 31-erių, Čikagos centre jis įkūrė savo įmonę „H.L. Fellowes & Company, Custom Clothes Makers“.

Būdamas bendraujantis ir iš prigimties smalsus žmogus, jis susipažino su jaunu verslininku Walteriu Nickeliu, kuris išrado inovatyvią dėžę banko operacijų dokumentams, pavyzdžiui, anuliuotiems čekiams ar kvitams, saugoti. Dėžė buvo pagaminta iš ekonomiško gofruoto kartono. Dokumentų apsaugai ji taip pat turėjo apsauginę virvelę ir užsegimą sagute. Dėžės turinį buvo galima aprašyti etiketėje. Visa konstrukcija buvo lengva ir kartu patvari. Harry’is Fellowesas susidomėjo šiuo produktu.

Vieną 1918 metų pavasario dieną Harry’is Fellowesas pastebėjo, kad Walteris Nickelis likviduoja savo verslą. Po trumpo pokalbio paaiškėjo, kad jis gavo šaukimą į kariuomenę ir turėjo dalyvauti Pirmojo pasaulinio karo veiksmuose. Abu vyrai greitai pasiekė susitarimą, pagal kurį Harry’is Fellowesas nusipirko W. Nickelio įmonę už 121,40 dolerio – tai maždaug atitiko atsargų vertę. Pajutęs galimybę, Harry’is Fellowesas nusprendė uždaryti savo individualių kostiumų siuvimo saloną ir visiškai pasišvęsti pono Nickelio įmonei, kuri specializavosi standartinio dydžio banko dokumentų saugojimo srityje. Po šešių mėnesių, 1918 metų gruodį, ponas Walteris Nickelis grįžo iš karo ir tapo mažumos akcininku naujai įkurtoje įmonėje „Bankers Box Company“.

Harry’iui Fellowesui labai pasisekė. Jis teisingai įvertino dokumentų saugojimo rinkos segmento potencialą ir pasikliovė savo instinktu. Naujai priimti Federalinio pajamų mokesčio įstatymai pranašavo griežtų reikalavimų dokumentacijos saugojimui pradžią. „Fellowes“ pasiaukojamai ir kūrybingi dirbo reklamuodama šias dėžes JAV Vidurio Vakarų bankuose ir įmonėse. Dėžei buvo suteiktas prekės ženklas „Liberty“ (liet. Laisvė) – šis pavadinimas puikiai atitiko to meto patriotinę dvasią. Jis reklamavo savo produktą laikraščiuose bei žurnaluose, visada siūlydamas nemokamą pavyzdį pateikus kuponą.

Jauna įmonė augo dėl itin inovatyvios „Liberty“ dėžės ir dėl to, kad ji tapo ekonomišku sprendimu didėjančiai problemai spręsti. Harry’io sūnūs Folgeris ir Johnas prisiminė, kaip šeimos atostogų metu tėvas į automobilio bagažinę kraudavo „Liberty“ dėžes. Kai jie važiuodavo per kokį nors miestą, vaikai eidavo valgyti ledų, o Harry’is Fellowesas tuo metu lankydavo vietos banką, pristatydavo savo produktą ir palikdavo nemokamą pavyzdį. Padrąsintas „Liberty“ sėkmės, Harry’is Fellowesas nusprendė pakeisti savo pardavimo strategiją ir pasinaudoti esamu platinimo tinklu, kurį siūlė biuro reikmenų pardavėjai. Ketvirtajame dešimtmetyje įmonė „Bankers Box“ išaugo iš regioninio gamintojo į nacionalinę bendrovę, nes naudojosi platintojų tinklu, leidžiančiu išlaikyti vietinius dėžių sandėlius bankams ir įmonėms.

Pareigų pasiskirstymas antrojoje kartoje buvo suderintas pagal natūralius brolių polinkius. Folgeris Fellowesas, kuris buvo bendraujantis brolis, ėmėsi produktų pardavimo. Jo brolis Johnas nuo pat pradžių teikė pirmenybę gamybai ir administracijai. Broliai buvo žinomi kaip „Ponas Išorė“ ir „Ponas Vidus“. Toks pasidalijimas puikiai pasiteisino tiek versle, tiek asmeniniame gyvenime.

Daugumos klientų akyse Folgeris Fellowesas tapo įmonės „veidu“. Pradžioje tam tikroje teritorijoje vienam platintojui buvo siūloma „išskirtinė distribucija“, o vėliau įmonė išplėtė platinimo tinklą, įtraukdama daugybę platintojų ir didmenininkų visose Jungtinėse Valstijose. Šeštajame dešimtmetyje įmonė „Bankers Box“, turėdama stiprų pardavimų ir platinimo tinklą visoje šalyje, tapo archyvavimo sistemų rinkos lydere.

Tuo tarpu Johnas Fellowesas rūpinosi gamyba, tobulindamas gamybos metodus bei pildydamas atsargas, o tai leido palaikyti reikiamą sandėlio likutį. Administracijoje jis įdiegė sistemas bei procedūras ir pelno dalijimosi programą. 1956 m. įmonė perkėlė gamybą iš nelabai patogaus kelių aukštų pastato Čikagoje į naują, beveik 3 tūkst. kvadratinių metrų ploto biurų ir gamyklos pastatą Franklin Parke (Ilinojaus valstijoje). Po kelerių metų Anaheime (Kalifornijos valstijoje) buvo atidaryta šiek tiek mažesnė gamykla. Netrukus buvo įkurti kiti regioniniai gamybos padaliniai Krenberyje (Naujojo Džersio valstijoje), Dalase (Teksaso valstijoje) ir Atlantoje (Džordžijos valstijoje).

Jamesas („Jamie“) Fellowesas, Harry’io anūkas ir Johno sūnus, prie įmonės prisijungė 1969 m. Po kelių mėnesių Folgeris Fellowesas staiga mirė nuo širdies smūgio. Nors Folgerio Felloweso mirtis įmonei buvo didžiulis smūgis, per ateinančius kelerius metus naujasis tėvų ir sūnų aljansas sėkmingai rado savo vietą – nauji vadovai pasirūpino įmonės produktų asortimento bei teritorinės veiklos plėtra, įkurdami dukterines įmones Kanadoje ir Didžiojoje Britanijoje. Kai Johnas Fellowesas 1983 m. išėjo į pensiją, Jamie Fellowesas užėmė tėvo vietą ir tapo įmonės prezidentu. Taip įmonės priešakyje stojo jau trečioji šeimos karta.

Aštuntojo dešimtmečio pabaigoje mikrografijos ir skaitmeninės technologijos pradėjo keisti Amerikos įmonių veiklą. Šios technologijos mažino popierinių dokumentų archyvavimo poreikį, tačiau atvėrė visiškai naujų galimybių. 1982 m. įmonė nusprendė pirmą kartą išeiti už tradicinio kartoninių dėžių ir talpų asortimento ribų. Likdama archyvavimo srityje, bendrovė rinkai pristatė vokiškų dokumentų naikiklių liniją su „Fellowes“ prekės ženklu, taip praplėsdama savo asortimentą archyvavimo sprendimų sektoriuje. Po metų įmonė perėmė verslą, užsiimantį plastikinių sistemų, skirtų mikrofilmams ir disketėms archyvuoti, gamyba. Abiejų naujų kategorijų produktai sulaukė sėkmės ir lėmė straujų įmonės augimą per ateinančius dvidešimt metų – rinkai buvo pristatyti šimtai naujų gaminių, be to, buvo perimta daugiau nei 25 bendrovės plačioje kompiuterių priedų ir biuro įrangos kategorijoje. Toks produktų asortimento pokytis galiausiai lėmė ir įmonės pavadinimo keitimą – nuo to laiko ji pasivadino „Fellowes Manufacturing Company“, o „Bankers Box“ liko archyvavimo talpų ir dėžių prekės ženklu. Per ateinančius dešimtmečius įmonė užsitikrino rinkos lyderės poziciją dėl „Fellowes“ prekės ženklo dokumentų naikiklių, įrišimo ir laminavimo aparatų, kompiuterių priedų, biuro erdvės valdymo produktų bei mobiliųjų technologijų priedų „Body Glove“, o kartu visą šį laiką išlaikė ir jau garsų „Bankers Box“ prekės ženklą.

Devintojo dešimtmečio pabaigoje įmonė augo dinamiškai, tačiau susidūrė su tam tikrais sunkumais valdydama šį augimą. Vidiniai pokyčiai sutapo su revoliucija biuro reikmenų rinkoje, kurią sukėlė didžiųjų biuro prekių prekybos centrų atsiradimas. Šie nauji prekybos centrai sukėlė spaudimą kainoms ir įmonių pelningumui. Šiuo svarbiu laikotarpiu Jamie Fellowesas paprašė savo brolio Peterio taip pat prisijungti prie įmonės kaip partnerio. Peteris turėjo anglų filologijos daktaro laipsnį ir iki tol dirbo akademiniu dėstytoju. Būdamas keturiasdešimt kelerių metų, jis pakilo iki fakulteto dekano pareigų ir turėjo puikias mokslinės karjeros perspektyvas. Nepaisant to, Peteris Fellowesas suprato, kad šeimai jo reikia, ir 1989 m. prisijungė prie savo brolio. Po kelerių metų jis tapo prezidentu, kai jo brolis Jamie užėmė vykdomojo direktoriaus pareigas. Brolių bendradarbiavimas davė puikių rezultatų.

Devintajame ir dešimtajame dešimtmetyje naujoji rinka reikalavo mažesnių sąnaudų, kad būtų galima atlaikyti kainų spaudimą. Broliams teko nemaloni užduotis likviduoti tam tikras struktūras, nes rinka stipriai pasikeitė.

Gamyba ir platinimas vėl buvo sutelkti vienoje vietoje siekiant sumažinti išlaidas – iš penkių padalinių liko viena, jungtinė gamykla Itaskoje (Ilinojaus valstijoje). Dėl centralizuotos gamybos masto pokyčių įmonė pirmą kartą pradėjo pati transformuoti kartonines dėžes, naudodama kirtimo, spausdinimo, lankstymo ir klijavimo metodus. Ji taip pat pasitelkė metalinę vielą, liejimą įpurškimo būdu bei kitas technologijas, skirtas produktų kokybei pagerinti ir savikainai sumažinti. Be to, įmonė pradėjo pati projektuoti dokumentų naikiklius ir 1990 m. pristatė pirmąjį pasaulyje „asmeninį dokumentų naikiklį“ (PS30/50). Automatizavimas, kurį leido pasiekti robotizacija, padėjo sumažinti daugelio gamybos procesų sąnaudas. 1990 m. buvo pristatyta „Advantage Fellowes“: nauja produktų tobulinimo koncepcija, skirta kokybei kelti ir pasikartojančių gamybos procesų savikainai mažinti. Šie metodai pasirodė esą veiksmingi – netrukus bendrovė vėl pradėjo augti, išlaikydama stabilias pajamas nepaisant kainų spaudimo.

Ji taip pat plėtė savo geografinę veiklą. Dėl „start-up“ strategijos nuo nulio ir kelių strateginių įsigijimų, „Fellowes“ veikla išsiplėtė Europoje, Australijoje, Azijoje ir Afrikoje. Pradžioje užsienio filialai skyrėsi priklausomai nuo šalies – skyrėsi jų perimti produktai, gamybos technologijos, darbo metodai bei kultūra. Tarptautinė veikla labiau priminė laisvai susijusių subjektų tinklą, o ne vieną pasaulinę įmonę.

1994 m. bendrovė išsikėlė naują tikslą: sukurti vieną bendrą įmonę visam pasauliui. „Fellowes“ turėjo pardavinėti tiksliai tuos pačius produktus su tuo pačiu prekės ženklu, turėdama vieną pasaulinę gamybos bazę ir plačią tiekimo grandinę. Turėjo atsirasti viena technologinė platforma ir viena verslo kultūra. Šios vizijos įgyvendinimas pasirodė esąs milžiniškas iššūkis. Tačiau kelionė jau buvo prasidėjusi ir viziją galiausiai pavyko paversti tikrove. Tai lydėjo didžiulė sėkmė.

Šiandien „Fellowes“ turi 17 dukterinių įmonių užsienyje, penkiuose žemynuose, o beveik 50 % įmonės pajamų gaunama ne iš Jungtinių Valstijų. Įmonė veikia kaip vienas pasaulinis subjektas, kurio technologijos užtikrina skaidrumą ir ryšį tarp atskirų jo dalių.

Peteris Fellowesas išėjo į pensiją 2006 m., tačiau į sceną jau žengė kita karta. Johnas Fellowesas II, ketvirtosios kartos atstovas, prie šeimos verslo pilnu etatu prisijungė 2001 m. Jis iš karto buvo įmestas į gilų vandenį, kad turėtų galimybę nuodugniai pažinti įmonę ir pasiruošti lyderio vaidmeniui. 2012 m. jis tapo bendrovės prezidentu. Per trečiąjį trečiosios kartos vadovų valdymo dešimtmetį Johnas vaidino pagrindinį vaidmenį formuojant ir plečiant „Fellowes“ veiklą.

2014 m. birželį Jamie Fellowesas paminėjo penkiasdešimties metų darbo šeimos įmonėje sukaktį – savo kelią jis pradėjo 1964 metais kaip gamybos darbuotojas prie „Bankers Box“ surinkimo linijos. Tą dieną jis nusprendė užimti nevykdomojo valdybos pirmininko pareigas, užleisdamas vietą Johnui Fellowesui II, kuris tapo vykdomuoju direktoriumi.

2017 m. „Fellowes“ šventė šimtąsias įmonės veiklos metines. Šiuo laikotarpiu ketvirtoji vadovų karta sėkmingai sujungia šiuolaikišką mąstymą su ankstesnių kartų patirtimi bei išmintimi. „Fellowes“ turi puikias pozicijas tęsti tai, ką sėkmingai daro jau beveik šimtą metų: prisitaiko prie naujų sąlygų, keičiasi ir auga. Bendrovė ir toliau remiasi savo pagrindinėmis kompetencijos sritimis, įgyvendindama vidines nuolatinio tobulėjimo iniciatyvas, o kartu plėtoja naujas sritis bei žengia į vis naujas rinkas.

Dėl skaitmeninių technologijų plėtros pagrindinės archyvavimo talpų bei biuro įrangos, skirtos dokumentams naikinti, įrišti ir laminuoti, pardavimo rinkos nebeaugs tokiu tempu kaip anksčiau. Nepaisant to, popierius biuruose vis dar naudojamas kaip apčiuopiamas ir ilgalaikis bet kurios veiklos pagrindas. Naujos plėtros kategorijos apima mobiliųjų technologijų priedus bei produktus, skatinančius sveikatą ir komfortą darbo vietoje – būtent šios sritys sudaro pagrindinę įmonės augimo perspektyvą.

Tradicijos ir principai, kuriais remdamasis Harry’is Fellowesas sukūrė savo įmonę, vis dar puikiai pasitarnauja formuojant aplinką bei kultūrą, skatinančią inovacijas. Tokiomis sąlygomis darbuotojai jaučiasi motyvuoti tiekti pasaulinėms rinkoms aukščiausios kokybės – naudingus ir vertingus – produktus.